Asistență și întrebări frecvente
Aici găsești răspunsuri rapide despre cont, publicarea anunțurilor, istoricul auto, mesaje, promovare și utilizarea platformei Direcția.
Cont și autentificare
Cum îmi creez cont?
Poți crea un cont folosind pagina de înregistrare. Completezi numele, emailul, telefonul și parola, apoi confirmi contul dacă este necesar.
Am uitat parola. Ce fac?
Folosește opțiunea „Ai uitat parola?” din pagina de autentificare. Vei primi pe email un link pentru resetarea parolei.
Pot modifica datele contului meu?
Da. Din contul tău poți actualiza anumite informații precum numele, datele de contact sau parola, în funcție de opțiunile disponibile.
Publicare anunțuri
Cât costă publicarea unui anunț?
Publicarea este gratuită, însă platforma acceptă doar anunțuri care respectă regulile interne și standardul de transparență al Direcția.
Ce trebuie să conțină un anunț?
Un anunț trebuie să includă informații reale și clare despre mașină: date tehnice, descriere, preț, imagini relevante și, unde este necesar, raportul sau documentele asociate istoricului.
De ce anunțul meu este în verificare?
Unele anunțuri sunt verificate înainte de publicare pentru a menține calitatea platformei și pentru a evita informațiile incomplete, înșelătoare sau neclare.
Pot edita un anunț după publicare?
Da, în general poți edita anunțul din contul tău, atâta timp cât acesta este activ și nu are un status care limitează modificările.
Istoric și documente
Ce înseamnă „istoric prezent”?
Înseamnă că anunțul include un raport sau document relevant despre istoricul mașinii, astfel încât informațiile importante să fie vizibile din start.
Ce tipuri de documente pot fi acceptate?
În funcție de regulile curente ale platformei, pot fi acceptate rapoarte și documente precum RAR, Cebia, CarVertical, reprezentanță sau alte surse relevante.
Pot publica o mașină nouă fără raport istoric?
Dacă platforma oferă o opțiune dedicată pentru mașini noi fără istoric, anunțul poate fi publicat în acel format. În rest, cerințele depind de regulile active ale platformei.
Mesaje și oferte
Cum contactez un vânzător?
Poți folosi metodele de contact disponibile în anunț sau sistemul intern al platformei, dacă este activ pentru acel tip de utilizator.
Ce înseamnă o ofertă trimisă prin platformă?
O ofertă reprezintă o propunere de preț sau interes exprimat pentru un anunț. Vânzătorul poate analiza oferta și decide dacă o acceptă sau o respinge.
Pot vedea istoricul mesajelor mele?
Da, dacă funcția este activă în contul tău, conversațiile și mesajele pot fi consultate din secțiunea de mesaje.
Promovare și vizibilitate
Ce înseamnă un anunț promovat?
Un anunț promovat are vizibilitate mai mare în anumite zone ale platformei, în funcție de regulile și durata promovării disponibile.
Cum pot activa promovarea?
Dacă această funcție este activă în contul tău sau în zona de administrare, promovarea poate fi setată manual pe o perioadă disponibilă.
Siguranță și reguli
De ce a fost respins anunțul meu?
Un anunț poate fi respins dacă informațiile sunt incomplete, neclare, înșelătoare sau dacă nu respectă regulile platformei privind transparența și calitatea conținutului.
Ce fac dacă observ un anunț suspect?
Dacă observi un anunț problematic, îl poți semnala prin metodele de contact sau raportare disponibile pe platformă.
Direcția garantează tranzacția?
Nu. Direcția oferă infrastructura și standardul de publicare, însă tranzacția finală are loc între cumpărător și vânzător. Recomandăm verificarea atentă a tuturor detaliilor înainte de orice decizie.
Nu ai găsit răspunsul?
Dacă ai o întrebare care nu apare aici, ne poți contacta direct: